Política de envío
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 2 a 8 días hábiles desde que se realizó el pedido.
- Todos los envíos dentro de la CDMX y alrededores serán realizados por la paquetería privada de BianchiBrand.
- Todos los envíos al interior de la república serán enviados por la empresa de paquetería Redback o Fedex.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío.
¿Cuál es el costo del envío?
¡Estamos celebrando el lanzamiento de nuestra página web! Por ahora el envío no tiene ningún costo, en el momento que esto cambie, te lo haremos saber por medio de nuestras redes sociales.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de México?
Por el momento no está disponible esta opción, pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo Bianchi.brand@gmail.com y buscaremos la mejor forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si ha transcurrido un plazo de 8 días hábiles desde la confirmación de tu pedido y no lo has recibido, ponte en contactocon nosotros a través de Bianchi.brand@gmail.com
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
REDPACK hará 3(tres) intentos de entrega. En caso de que en el domicilio de entrega no se encuentre alguien para recibir, el servicio se enviará a la sucursal REDPACK más cercana y estará a tu disposición por 10 días hábiles, encaso que no lo recojas se devolverá al remitente.
Mi paquete se regresó al remitente, ¿qué hago?
Recomendamos corroborar los datos de dirección de entrega de tu paquete antes de su envío (que tu calle, colonia y CP estén correctos), ya que si tu paquete se regresa al remitente (Bianchi Brand) y la guía de rastreo marca que el cliente no estaba disponible o la empresa estaba cerrada, se deberá pagar un reenvío.